法律问答

我在网上买了一条裤子，但s码就像l码，根本不能穿不符合商品描述，我要求退款，运费是我还是商家？

消费者维权

2022-12-25 23:55:35

向消费者协会投诉
双方可以协商解决
你好，建议协商处理
网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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