你好，我是服装店的经理。顾客一个多月前在我店买的纯棉裤子是用商场优惠券买的。现在裤子内部褪色了。顾客要求换货或退货，否则会告诉我们。怎么办？不退货可以吗？
消费者维权
2022-04-01 08:32:21
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
