我在拼多多买了一件衣服。我收到的商品颜色差异太大，很胖。我真的不能穿它。相反，他们已经七天没有理由退款了。我也联系了卖家，但每次我敷衍了事，给我退款。衣服已经回来三天了。每次我联系他们，他们都不在乎我。我该怎么办
消费者维权
2022-04-01 11:11:54
律师解答共有2条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
