法律问答
你好,我在实体店买的手机已经用了15天了,现在在我的口袋里。它的屏幕坏了,已经修过一次了,但我想换一部手机来弥补差价
消费者维权
2022-12-25 21:49:04
律师解答共有4条
可以与商家协商解决
可以到消费者协会投诉处理
你好,建议向当地消委会投诉
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。
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