法律问答

货物收到了，但是发错了货，不像我买的那样，还能退款吗，必须退款吗？可以只退款吗？

消费者维权

2022-04-01 16:22:47

极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可
可以起诉要求商家退款。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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