法律问答

我是一家旅行社的职员。由于酒店设施老化，客人报名参加一个团体并在酒店摔断了脚。如何划分责任，旅行社是否有责任

旅游维权

2022-04-02 06:32:22

你好，人身损害赔偿一般根据过错程度划分责任，如果酒店未尽到必要的提示和保护义务，你可搜集证据后要求酒店承担赔偿责任
需要视具体的情况而定
因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
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