法律问答
淘宝买了假品牌的护肤品，用了之后皮肤过敏，要求退款，卖家不处理，店里的东西都下架了
消费者维权
2022-12-25 15:15:24
律师解答共有2条
你好，可以向消费者协会投诉
淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的
违约责任
。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关
证据
，依法提起民事诉讼。
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