你好，我下了一个网上购物的订单。商店联系了我，说他们在做活动时可以在送货时付款，不需要下订单。后来，我收到的货物错了。我让商店来处理这件事。他们的承诺被推迟了，我以后无法直接联系。我应该如何处理这种情况
网络侵权
2022-04-04 07:37:52
律师解答共有3条
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合同法第二十八条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺的，除要约人及时通知受要约人该承诺有效的以外，为新要约。根据这一规定，受要约人超过承诺期限发出承诺的，有两种处理结果：一是承诺无效，视为新要约
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
