法律问答
我想退款,但卖家不接受。然后我说他购买的页面上没有不能退款的字样,在一个群体里,我只是说最好不要退款,但我没有说我不能退款。在这种情况下我该怎么办?
消费者维权
2022-04-04 10:43:22
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
你好,可以向客服投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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