法律问答

你好，我在实体店订了一个3万元的橱柜。结果，家里的商品和我订的盘子不一样。他还承认他们犯了错误。我要求全额退款。他不同意，说他只能换给我。我该怎么办？我就是不想要他的货

消费者维权

2022-04-04 18:20:51

协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。a
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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湖北弘愿律师事务所

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