法律问答

我在淘宝上买了一件衣服，有几天没送。我打电话给卖家，她说她在家里没有要求我退款。系统是否可以在未经处理和操作的情况下返还资金

消费者维权

2022-12-25 06:05:14

建议报警，由警方处理
你好，建议你报警处理
这是需要请问客服确定的
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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王丽玉律师

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