法律问答
我在淘宝网上用货到付款的方式买了手机。当我付钱后发现手机有问题时,我把它退回了。他们收到货物后无法联系他。我该怎么办
消费者维权
2022-04-05 12:02:46
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
向有关单位投诉 或报警处理
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留
证据
,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
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