法律问答

咨询一下，孩子们报名参加了英语培训班，已经支付了全年的学费，但到目前为止，该机构还没有开始上课，要求退款被忽视。在这种情况下，我们怎样才能退款呢？谢谢你！

消费者维权

2022-04-05 18:40:46

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

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