法律问答
昨天买了笔记本电脑,今天下午到了,开始网上试用,不是自己喜欢的,想退货,京东说激活Windows系统不能退货,怎么办?
消费者维权
2022-12-24 14:26:14
律师解答共有4条
你好!建议直接同商家协商处理
你好!建议尽量同平台客服人员协商处理
协商不成建议起诉处理
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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