法律问答

昨天买了笔记本电脑，今天下午到了，开始网上试用，不是自己喜欢的，想退货，京东说激活Windows系统不能退货，怎么办？

消费者维权

2022-12-24 14:26:14

你好！建议直接同商家协商处理
你好！建议尽量同平台客服人员协商处理
协商不成建议起诉处理
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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你好，a我想和你商量一下，我在网上买的苹果手机，开封激活了，

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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先找淘宝客服介入试试

罗金良律师

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