你好，我和另外两个人买了一件毛衣，每人每件折扣4元。第二天发现毛衣有缺陷，回到店里要求退款，商家说退款需要扣除5元，因为两个人买衣服不能优惠4元，所以需要扣除我的退款费用来弥补差价。这种做法合理吗？我要求退款有法律依据吗？
消费者维权
2022-04-08 15:54:01
律师解答共有2条
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对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
