我在XX网站上买了五天的衣服，没有寄给我。我申请退款超过24小时，拒绝退款给我。我想问一下如何处理这个问题，
消费者维权
2022-04-08 18:48:31
律师解答共有3条
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
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可以向消费者协会投诉
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
