法律问答
我在
上海
新世界买了一件超过40000件的maxmara外套,但当我回来时,我不太喜欢它。我没有穿这个牌子,也没有选。销售人员说我要换,不能退货。我该怎么办?一般来说,我可以退货
消费者维权
2022-04-08 20:08:04
律师解答共有3条
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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