我在淘宝上买了一件衣服,刚买回来发现污渍,然后和卖家协商不退货,然后,我洗了,洗不掉,他说我洗了,不能退货,这合法吗?
消费者维权
2022-12-23 15:01:46
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您好,也可以起诉解决
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可以打12315投诉解决
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建议协商处理 协商不成可以投诉对方
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实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、
仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。