法律问答
我在网上免费收货，运费太贵了，不，是恶意订单吗？
消费者维权
2022-12-23 08:04:00
律师解答共有4条
协商或是诉讼处理
报警处理，依法解决
如果无法协商，建议诉讼处理
网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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