法律问答
网上买的药没有效果，可以要求商家全额退款吗？
消费者维权
2022-12-23 07:00:59
律师解答共有4条
通过淘宝客服进行投诉处理
通过诉讼解决问题
您好，您可以向食品药品监督管理局投诉解决的
因受虚假广告引导而购买药品的消费者可以找到药品的经营者，与其协商退款赔偿问题，同时还可以要求药品价格三倍的惩罚性赔偿，药品的价格不足500元的，那赔偿的金额为500元。如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者通过直接向法院起诉的方式维权。
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