法律问答
前天,我在移动公司买了一台学习机。回家后,我发现它不实用。我想退货。他们不退货,也不同意换手机。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-10 00:41:49
律师解答共有3条
协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
协商不成,可诉讼解决
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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