法律问答

我买了一双白色皮鞋。黑色的带子洗后褪色了。商人没有归还。由于种种原因，他们说皮鞋不能用水清洗，而且洗后会褪色

消费者维权

2022-12-22 20:13:00

根据双方的约定赔偿
可以向12315投诉解决
你好，建议投诉12315处理
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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