法律问答

我在网上买了一部手机。起初，我说的是货到付款，支持15天的退货和换货。现在人们不承认退款。我该怎么办？

消费者维权

2022-04-11 16:32:07

你好，可以向网购平台反映
你好，建议协商解决，可以投诉维权
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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