法律问答

我在淘宝上买了教材和书，还没收到货就想退货。结果卖家说不支持七天无理由退货，合理合法吗？

消费者维权

2022-04-12 09:55:35

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
可以申请淘宝客服介入
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假货退款不退货合法吗

消费者维权 1463

我在淘宝买了书，页面也支持7天无理由退货，昨天到了，不符合我

你好，可以报警的

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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广东经国律师事务所

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