我在淘宝特步旗舰店买了一双鞋。到达时我找到了41，42中的一个。我联系了商店。结果，他们假装死了，不理我。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-12 15:52:09
律师解答共有3条
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您好，请和对方协商
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您好，可以去消协投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
