我在网上买了一部手机。商人说我可以货到付款,然后把钱交给快递公司。我还支付了收到的货物。我在网上买了一部手机。商人说我可以货到付款,然后把钱交给快递公司。我还为收到的货物付款,但在我的朋友检查这些货物是否为真货后,他们与商人进行了讨论。商人还说我可以退货要求退款,但我已经退货好几天了,签到确认了。但我不退款。我不归还我的手机和QQ。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-12 16:43:51
-
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
-
你好,建议与卖家协商处理
-
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。