法律问答

前两天(9月24日)买了笔记本！检测后发现硬盘使用次数过多！要求退换！但是包装盒没有坏(发票 3包等票据齐全)！店家拒绝换货怎么办？

票据纠纷

2022-12-22 06:12:04

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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