法律问答

10886岁的孩子充值，要求游戏公司全额退款。经协商，公司表示只退5100元。如果办理法律手续，可以要求全额退款吗？

消费者维权

2022-12-22 01:03:11

协商不成，建议诉讼
你好，如果无法协商，建议诉讼处理
协商或是诉讼处理
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。
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王实践律师

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你好！在我不知道的情况下，孩子拿着手机x游戏，一共扣除了一千

你好，这个是什么情况，要求退款呢

一个关于游戏充值想申请退款，如果商家最终没有同意退款（或退部

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您好，您可以及时向消协投诉！

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