我在淘宝上买了教科书，想退货，卖家说不支持七天无理由退货，这合理合法吗？我在淘宝上买了教科书，还没有收到货物，想退货，卖家说不支持七天无理由退货，这合理合法吗？如果合理合法，我该如何保护自己的权益？如果不合理合法，我该怎么办才能达到退货的目的呢？谢谢你！
消费者维权
2022-04-14 20:08:06
律师解答共有3条
-
无理由退货制度赋予消费者的撤销权，并不以缔约时消费者存在重大误解、显失公平或者商品存在瑕疵为前提，这是它区别于依照合同法一般原则提起撤销权的根本区别，这也是被称为“无理由退货”或者“无因退货”规则的由来
-
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
-
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
