法律问答

平台礼包标有不退不换，但长期不发货，申请退款，现在平台又发了产品，我想申请退款，可以吗？

消费者维权

2022-04-15 19:39:55

你好，可向消费者协会投诉
可以尝试报警处理或民事起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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