法律问答

昨晚买了电饭煲，今天早上退货，商家不退货，这个电饭煲我买回来没用，还能退货吗？我该怎么办？

消费者维权

2022-04-17 06:10:54

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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