法律问答
淘宝商家的价格很低,但是需要45天才能发货,但是45天已经到了。淘宝商家仍然不送货。他们还说仓库被烧毁了,但一旦他们以同样的价格购买了物品,他们就会立即发货。我们该怎么办
消费者维权
2022-04-17 06:14:22
律师解答共有3条
没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
你好 建议起诉解决即可
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