律师，你好，我在1688年的一家皮革店问商家售后服务，是产品质量问题退货运费，商家不仅长时间不回复我，还说让我用购买账户问，我说不买不能咨询，商家不仅长时间不回复，态度不好，拒绝回答消费者咨询侵犯消费者知情权
消费者维权
2022-04-17 08:17:24
律师解答共有1条
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
