法律问答
我在网上买的小冰箱自燃了。商家甚至要我的保修卡,说厂家的售后电话都在保修卡上。否则,我必须找到找到制造商电话的方法。他们不知道我该怎么办
网络侵权
2022-12-20 07:42:31
律师解答共有2条
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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