法律问答

你好，事情是这样的。我在网上花了800元买了一部手机，并在送货时付款。我发现那部手机是一部假的机器。我要求退货。快递公司说我无法联系寄件人。我现在该怎么办？

消费者维权

2022-04-19 07:41:53

如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
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