法律问答

我申请退款，退款处理时间到了，但仍然没有退款。已经快10天了

消费者维权

2022-12-19 17:06:09

你好，可以申请官方平台客服介入处理
可以向平台客服投诉
答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法，当事人可以向有管辖权的法院立案庭递交诉状申请立案并准备证据资料；法院送达开庭公告并在七个工作日内通知双方开庭时间；开庭当日带齐资料到庭举证辩论、发表意见。恶意拖欠退款可能涉嫌诈骗的，建议及时报警处理。
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