法律问答
你好,我在淘宝买的浴室镜子和我当时设定的颜色完全不一样,包括质量和做工粗糙,现在不退货该怎么解决呢?
消费者维权
2022-04-20 12:14:24
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
协商或是诉讼处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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