在美容院，我一共买了8套盒子，5个用过，3个没用过。由于美容院人员变动等各种原因，我不想用剩下的三个，希望美容院退还三套盒子的数量，但我被拒绝了。该美容院声称“由于特殊购买，可以通过致电购买商户兑换且不退款”。您是否想问我，作为一名消费者，我是否有权要求退款？
消费者维权
2022-04-22 13:50:15
律师解答共有3条
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您好 如果有证据证明 订单是按照对方的要求定制的并且对方已经对样品审核无异议 那对方无权退款
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建议你投诉到315消费者热线
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
