法律问答
当你在淘宝上买东西时，钱已经退了。货到一天不退货是违法的吗
消费者维权
2022-12-19 00:01:08
律师解答共有4条
向当地的消费者协会投诉
你好：找淘宝投诉平台投诉
你好，建议双方协商处理
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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