京东买了一些东西，付了定金，一笔定金，一笔定金，2299件东西，一笔定金99元，余额2195元，现在已经脱销了。我想退款。他们说他们不能退款。我想咨询一下这是否违法。在网上查看后，应该是错误的，应该是非法的，并且没有明确的声明，
2022-04-24 08:17:23
律师解答共有3条
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您好，建议报警处理
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
