我在转转上买了一部二手手机，价值1000英镑。交易完成后，手机在使用两周后出现问题。我联系了卖家，他说他会给我看，让我退货。然而，在寄给他之后，他无法把它寄回给我。现在已经一个多星期了。他一直在寻找拒绝寄给我的理由。我该怎么办。
消费者维权
2022-04-25 09:11:23
律师解答共有1条
-
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
