你好，我被手机店的人骗了。他们说只要我有500元买我的旧手机，我就可以换一部新手机。后来，他们给了我一部新手机分期付款，并要求我签署一系列合同。我根本不想买手机，但他们骗我买了。他们没有拿走我的旧手机，我付了500元，我被骗买了一部手机，很贵。我想把它退回并退款。他们不同意。他们还表示，在签订合同后，他们不能退还。我该怎么办
消费者维权
2022-04-25 13:26:15
律师解答共有2条
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分期买的手机丢了怎么办，分期买的手机丢了后，应当立即报警，此外剩下的分期付款的钱肯定是需要继续还完的。因为手机丢失了是自己的过错，跟银行无任何关系，所以银行的钱还是要还，否则还是有一定的后果的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
