我在拼多多买了三斤冬枣，然后冬枣里不仅有坏的，还有虫子活着，恶心呕吐。我向商家要求退款并赔偿。一开始商家一直敷衍自动化活动，最后态度不好，不愿意赔偿。在这种情况下，我可以要求退款并赔偿500元吗？
消费者维权
2022-04-28 05:11:21
律师解答共有2条
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商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失，并且可以要求卖家补发商品。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
