你好，我的车几天前被人追尾了。因为我不明白，双方在rapid索赔中心签字并确定了责任。另一方完全负责并通过保险公司处理。由于严重的追尾事故，我的车是一辆新车，需要更换零件。保险公司说它只能修理！保险公司认为未达到更换标准。现在我和肇事司机谈判，但他们不理我，威胁我起诉他们。现在汽车已经放在那里了。没有达成协议，也没有得到处理。因为一次事故，我不能正常旅行。我现在该怎么办？希望您能给出切实可行的建议，谢谢！

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