法律问答
我是淘宝卖家。我在淘宝上卖了另一台机器。客户表示有问题。我让他把它寄回去。他一直拒绝,但一直在申请退款。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-28 16:05:37
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
对方签收多长时间了
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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