我在淘宝上买了一件衣服。一开始，商家没有发货，然后申请退款。如果商家不同意，我会申请小二介入。然后淘宝小二决定给商家付款。订单关闭了，没有退款的选择。现在我收到了我不想要的裙子。如果商家不同意退款怎么办？
消费者维权
2022-04-28 19:17:33
律师解答共有3条
-
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
