我在手机营业厅花了1000多元买了一部oppo手机。老板只给了保修卡，没有收据。使用手机两天后，屏幕周围出现了一个类似花屏的紫色圆圈。我向他要收据，但他没有给。他让我自己修理。他说把保修卡给我。此外，他声称手机没有7天的退货和更换服务，但他提供的保修卡明确规定有7天的退货和更换，8-30天的更换和保修。他告诉我没有这种服务。我想还我的手机，但他没有给我。没有收据。这对他来说是违法的吗？我怎样才能保护我的权利？我可以退换手机吗？这部手机刚买了7天。
消费者维权
2022-04-29 00:15:45
律师解答共有2条
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你好，建议协商解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
