法律问答

买电脑小新15，店家给我们e5说是15，我们拿回家激活后发现是e5.向商家要求退款，让我们赔偿800元。我该怎么办？

消费者维权

2022-05-01 08:58:01

你好，你可以向消费者协会投诉解决
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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