法律问答

买了一部手机不到一个月的黑屏回厂后，发现被拆装了。现在经销商不退也不换手机怎么办？

消费者维权

2022-05-02 02:18:52

到消费者协会投诉
工商或消协解决举报解决解决
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理

吴勇波律师

广东经国律师事务所

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你好，可以要求换新屏。

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　　《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家

买了一部苹果手机，发现用了一个月。可以去商家退货吗？

您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。

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