我在网上买了一只狗，但是中途快递不见了，商家只退了我的狗钱，不退了我120运费
消费者维权
2022-05-02 10:25:32
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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你可以起诉要求退款呀
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您好。建议报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
